Confcommercio Foggia presenta PrenotazioneFacile.com: l'intelligenza artificiale entra nei servizi alle imprese

L'intelligenza artificiale entra ufficialmente tra i servizi di Confcommercio Foggia. In occasione dell'approvazione del bilancio consuntivo 2025 e della relazione sulle attività associative, è stato presentato PrenotazioneFacile.com, il nuovo assistente telefonico intelligente pensato per semplificare la gestione delle prenotazioni delle imprese e dei lavoratori autonomi. La presentazione del nuovo servizio ha rappresentato il motivo per fare il punto delle nuove attività realizzate dalla governance guidata dal presidente Antonio Metauro: una Confcommercio sempre più orientata alla progettazione, all'innovazione e alla costruzione di reti capaci di generare sviluppo per il territorio.

IL RUOLO. Negli ultimi anni l'associazione, infatti, ha progressivamente ridefinito il proprio ruolo, scegliendo di affiancare alla tradizionale attività di rappresentanza una sempre maggiore capacità di elaborazione, progettazione e servizio. Un percorso condiviso dal presidente Antonio Metauro, dalla direttrice Stefania Bozzini, dalla Giunta, dal Consiglio e dall'intera struttura associativa, che ha portato Confcommercio Foggia a proporsi come interlocutore credibile delle imprese e delle istituzioni sui grandi temi dello sviluppo economico e sociale. Quattro i pilastri che hanno guidato questa stagione associativa: città, cultura, innovazione e progettazione. Da questa impostazione sono nati progetti che oggi rappresentano un patrimonio stabile dell'associazione e del territorio: Espazium, all’interno del progetto nazionale Cities, l’istituzione dell’Ufficio Studi, la nascita del coordinamento Impresa Cultura Foggia, e l'innovazione tecnologica.

IL SET TIK TOK. L'associazione infatti ha scelto di non limitarsi a raccontare l'innovazione, ma di renderla concretamente accessibile alle imprese, dimostrando come l'intelligenza artificiale possa diventare un valido strumento per tutti. In questa strategia si inserisce il set professionale dedicato a TikTok Shop, realizzato per consentire alle imprese del territorio di sperimentare nuovi modelli di vendita e comunicazione digitale attraverso contenuti professionali, formazione e assistenza tecnica. PrenotazioneFacile.com rappresenta, quindi, l'evoluzione naturale di questo percorso. Il nuovo servizio utilizza un assistente telefonico intelligente capace di rispondere automaticamente alle chiamate, dialogare con i clienti e gestire le prenotazioni ventiquattro ore su ventiquattro, senza la necessità di scaricare applicazioni o inviare messaggi. Una soluzione che riduce le chiamate perse, migliora i tempi di risposta, libera tempo prezioso per gli operatori economici e garantisce continuità di servizio, mantenendo quella semplicità del contatto telefonico ancora oggi preferita da una parte significativa della clientela.

UNO STRUMENTO SEMPLICE. PrenotazioneFacile.com rappresenta un ulteriore tassello del percorso con cui Confcommercio Foggia sta accompagnando le imprese verso un utilizzo concreto dell'intelligenza artificiale. L'obiettivo non è inseguire una moda tecnologica, ma trasformare l'AI in uno strumento semplice, accessibile e immediatamente utile anche per le piccole e medie imprese, capace di migliorare l'organizzazione del lavoro senza sostituire il valore dell'imprenditore, della sua esperienza e della sua capacità decisionale.

IL COMMENTO. “Negli ultimi anni abbiamo scelto di cambiare il modo di fare associazione - commenta il presidente Antonio Metauro -. Abbiamo investito sulla qualità della città, sulla cultura come leva di sviluppo economico, sulla progettazione, sull'innovazione e sulla costruzione di reti. Abbiamo scelto di anticipare i cambiamenti anziché limitarci a raccontarli, offrendo alle imprese strumenti concreti per affrontare le sfide del presente. Anche sull'intelligenza artificiale abbiamo fatto una scelta precisa: non subirla, ma governarla. Per questo stiamo investendo nella divulgazione, nella formazione e nello sviluppo di servizi innovativi che aiutino gli imprenditori a comprenderne le potenzialità e a utilizzarla per migliorare l'organizzazione, l'efficienza e la competitività delle proprie aziende. Il nostro obiettivo è portare a compimento i progetti avviati, rafforzare il dialogo con le istituzioni e continuare a costruire opportunità per le imprese. Confcommercio Foggia ha scelto di non limitarsi a interpretare il cambiamento, ma di contribuire a costruirlo. È questa l'eredità che la governance intende consolidare: un'associazione capace di rappresentare le imprese, ma anche di immaginare, progettare e realizzare il futuro del territorio”.