“Pronto soccorso in tilt? Ma se vengono a studiarci dal Ministero…”

Dottor Procacci, cinque ore di attesa per un codice rosso sono inaccettabili, non crede?
“Se ci fosse un’attesa di 300 minuti, sarebbe una situazione insopportabile. Ma fortunatamente si è trattato solo di un equivoco paradossale. I dati sono stati espressi in maniera non corretta”.

In che senso?
Dire che c’è stata un’attesa di cinque ore è una cosa, spiegare che c’è stata una permanenza in ospedale di cinque ore è un’altra. In pratica, i pazienti con codice rosso non aspettano un minuto ma vengono immediatamente presi in carico.

Se non è per l’attesa, allora il dato a cosa fa riferimento?
Il dato a cui si riferisce il Simeu indica la permanenza, cioè il tempo di ricovero e trattamento dei pazienti nella sezione di medicina d'urgenza del Pronto soccorso, in quanto a causa della saturazione dei posti letto ospedalieri, i pazienti più gravi vengono ricoverati e trattati all'interno dei letti della Terapia intensiva annessa al Pronto soccorso.

Ma com’è stato possibile un equivoco del genere?
Purtroppo bisogna fare attenzione a parlare con tecnicismi quando non tutti possono comprendere quel tipo di comunicazione. La Simeu ha provveduto a mandare un comunicato di rettifica e sia il presidente Giorgio Carbone che l’ufficio stampa mi hanno contattato per chiarire tutto. Inoltre il periodo preso in considerazione per l’analisi, 1-7 gennaio, ha registrato un aumento particolare per le gravi patologie respiratorie e per la situazione critica dell’influenza”.

Al di là delle classifiche, com’è la situazione del Pronto soccorso foggiano?
Noi siamo un’eccellenza ed è per questo che quel comunicato è stato ancora più mortificante per noi. Il Pronto soccorso di Foggia è stata la prima struttura in Italia ad adottare un modello implementato a Boston con l'istituzione di un nucleo assistenziale avanzato e i tempi di attesa per essere visitati sono stati estremamente contenuti.

E come funziona?
Ci sono tre infermieri e un medico che assume il ruolo di team leader, di coordinatore, che tratta tutti i pazienti già nella fase del loro arrivo nel Pronto soccorso. C’è una open area che permette di ottimizzare l’accoglienza e i tempi di attesa: per i codici minori, infatti, l’attesa è scesa intorno al quarto d’ora di media.

Quindi quella classifica che collocava Foggia ancora una volta all’ultimo posto va rivista al contrario?
 Assolutamente sì. Quello del pronto soccorso è un aspetto delicato e lo dice uno che l’estate scorsa si è trovato a subire una aggressione. L’episodio è stato spiacevole ma isolato e ho evitato qualsiasi generalizzazione. È stata però una spia del malessere diffuso e del malcontento generale di tante persone, che non ci vedevano di buon occhio. È per questo che abbiamo accelerato i tempi e da ottobre è partita questa sperimentazione. Sono venuti anche dal Ministero per studiare il nostro caso, e invece poi da essere un modello ci ritroviamo per un equivoco a subire l’etichetta di ultimi della classe.

Una curiosità, ma cosa ha detto al presidente della Simeu quando vi siete sentiti?
Conosco bene Giorgio Carbone, il presidente e del resto ho un incarico anche io nella struttura. Il chiarimento è stato immediato e semplicemente le sue parole sono state fraintese. Quando parlava di noi, lo faceva semplicemente come una rivendicazione e il suo messaggio era semplice: In un momento così difficile, distribuite i  fondi a chi davvero regge in piedi la struttura ospedaliera evitando gli sprechi. C’è stata un po’ di confusione, ma Carbone voleva citarci come esempio positivo di lavoro.